Política de Reembolso

Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode solicitar o reembolso integral em até 7 dias após a compra, desde que os créditos adquiridos não tenham sido utilizados.

Créditos utilizados

Créditos já consumidos em análises geradas não são reembolsáveis, pois o serviço foi prestado. Se uma análise falhar por erro do sistema, o crédito é devolvido automaticamente.

Assinaturas

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento; o cancelamento interrompe as próximas cobranças e você mantém os créditos do período já pago.

Como solicitar

Envie um e-mail para trivelato1213@gmail.com com o e-mail da conta e a data da compra. O reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis.